为进一步打通门诊服务堵点、提升患者就医满意度，7月17日，山西省人民医院召开改善门诊患者就医体验“百日行动”启动会。院长田首元、副院长李耀平出席会议，各职能处室、临床科室负责人及代表参会。会议明确了行动目标与实施路径，标志着该医院以患者为中心的门诊服务优化工作全面启动。
田首元在动员讲话中指出，改善就医体验不是简单的服务升级，更是医疗理念的深化，需要全院协同发力。以患者为中心不能停留在口号上，必须落实到每一个服务细节。
他表示，本次“百日行动”将以问题为导向，聚焦患者实际感受到的堵点难点——哪怕是细微问题，解决后都是服务效率与质量的提升。他要求各科室主动认领问题、加强沟通协作，通过百日攻坚让患者和家属真切感受到变化，最终构建起“便捷高效、智慧人文”的门诊服务体系。
李耀平对行动方案进行了解读并讲到，门急诊是患者接触医院的“第一窗口”，其服务质量直接影响患者对医院的整体评价。此次行动将通过三大方向破解痛点：一是强化导诊人员业务培训；二是规范医生出诊管理；三是优化就诊流转机制。同时，医院将建立长效监测评估机制，确保各项措施落地见效。
会上，门诊部负责人通报了当前门诊服务的突出问题。结合患者反馈与前期调研，在挂号排队、检查预约、科室指引等“高频痛点”被重点列出。参会人员围绕问题清单展开讨论，现场认领任务，明确整改责任与推进方向。
据了解，此次专项行动还将定期向社会公开进展，接受患者与公众监督。随着各项优化措施逐步落地，山西省人民医院门诊服务流程将更加畅通，为患者带来更温暖、便捷的就医体验。
文 / 李东臻 通讯员 王一 赵宇燕
热丰网-热丰网官网-武汉股票配资-郑州股票配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。
- 上一篇：在线股票平台但疼痛的影响始终存在
- 下一篇：没有了
